AGOSTO, 12

Accenture ayuda al Departamento de Bomberos de Nueva Yorka crear un nuevo sistema de incidentes

Madrid, 12 de agosto de 2021– Accenture y el Departamento de Bomberos de Nueva York han desarrollado un nuevo sistema de comando de incidentes asistido por ordenador- FireCAD - que sustituye al ya retirado sistema STARFIRE, y que supone la mejora operativa más importante de los sistemas del Departamento en 45 años.

FireCAD apoya la respuesta de los bomberos de Nueva York a los incendios y otros incidentes relacionados con la seguridad pública en los cinco distritos de la ciudad, como riesgos biológicos, químicos y radiactivos, además de a los servicios médicos de emergencia. Se trata de una plataforma que sustenta el trabajo de los servicios de emergencia críticos del Departamento, que responde a más de 1,5 millones de llamadas al 911 al año, atendiendo a más de 8,5 millones de residentes en un área de 782 kilómetros cuadrados.

Accenture, seleccionado para el proyecto a través de un concurso en 2017, ha diseñado, desarrollado y construido a medida la plataforma de FireCAD. La consultora ha colaborado, junto a los expertos del Departamento de Bomberos para su creación, mediante talleres y un proceso de diseño interactivo, además de proporcionar servicios de implementación tecnológica y funcional, integración de sistemas y gestión de proyectos.

La arquitectura flexible de FireCAD permite una mayor personalización y potencial para satisfacer las necesidades futuras del Departamento. Esta plataforma sustituye al sistema STARFIRE, cuyo mantenimiento era cada vez más difícil debido a su antigüedad, 45 años, y la no adecuación a las necesidades del Departamento de Bomberos de Nueva York.

"Garantizar que nuestra tecnología pueda satisfacer las demandas de una ciudad en evolución es esencial para la seguridad de nuestros miembros y del público al que sirven ", señala Daniel Nigro, New York City Fire Commissioner. "Este es un importante paso adelante en materia de tecnología para el Departamento y ha requerido una dedicación excepcional por parte de un equipo de profesionales tecnológicos y expertos en comando de incidentes de incendios. Sé que este nuevo sistema seguirá apoyando las operaciones del Departamento de Bomberos durante una generación".

"Los miembros del Departamento de Bomberos de Nueva York responden a más tipos de emergencias que nunca", dijo Jon Paul Augier, FDNY Deputy Commissioner for Public Safety Technology and Dispatch Operations. "Este Departamento es la única institución de respuesta a todos los peligros de la ciudad de Nueva York, y nuestros miembros necesitan un sistema de comando de incidentes robusto con procesamiento de alta velocidad, disponibilidad 24x7 y una interfaz de despacho muy intuitiva. FireCAD es ese sistema, el más fiable de su clase".

"Este es un gran paso. La primera mejora real de nuestros sistemas de respuesta en décadas. Además, es la primera vez que expertos en gestión de de alarmas de incendio reales y activos han estado en el equipo de desarrollo que produjo este sistema. Estamos deseando trabajar con el nuevo sistema para proteger las vidas de todos los neoyorquinos", explica Faye Smyth, presidenta de la Uniformed Fire Alarm Dispatchers Benevolent Association.

"Estamos orgullosos de trabajar codo con codo con el Departamento de Bomberos de Nueva York para ayudar a construir el sistema de gestión de incidentes que la ciudad merece", dijo Deborah Snyder, managing director de Accenture responsable para el Estado de Nueva York. "El nuevo sistema permite una respuesta de emergencia más eficaz, está diseñado para ser interoperable con las inversiones tecnológicas existentes del Departamento, y apoya los esfuerzos del departamento para planificar, priorizar y hacer un seguimiento del personal de emergencia a medida”.

Acerca de Accenture
Accenture es una compañía global de servicios profesionales, líder en capacidades digitales, de cloud y de seguridad. Combinando una experiencia inigualable y habilidades especializadas en más de 40 sectores económicos, prestamos servicios de Estrategia y Consultoría, Marketing, Tecnología y Operaciones, impulsados por la red de centros de tecnología avanzada y operaciones inteligentes más grande del mundo. Nuestros 569.000 profesionales cumplen la promesa de la tecnología y el ingenio humano todos los días, y prestan servicio a clientes en más de 120 países. Aprovechamos el poder del cambio para crear valor y éxito compartido para nuestros clientes, profesionales, accionistas, partners y la sociedad. www.accenture.es

Acerca del Departamento de Bomberos de la Ciudad de Nueva York
El Departamento de Bomberos de la Ciudad de Nueva York es el mayor departamento de bomberos de los Estados Unidos y es reconocido a nivel global como el organismo de respuesta a emergencias más activo y altamente cualificado del mundo. El objetivo principal del Departamento es proporcionar protección contra incendios, atención médica de emergencia y otros servicios críticos de seguridad pública a los residentes y visitantes de los cinco distritos. Desde su creación en 1865, ha contribuido a liderar los esfuerzos para hacer de Nueva York la gran ciudad más segura del país. Este logro requiere un compromiso firme y diario para mantener los valores fundamentales del Departamento. Para ello, sus miembros han jurado servir y proteger la vida y la propiedad. El Departamento no sólo responde a más de un millón de emergencias cada año, sino que su personal también se esfuerza por prevenirlas educando continuamente al público en materia de incendios, seguridad de la vida y preparación para las catástrofes, además de hacer cumplir los códigos de seguridad pública.

Contacto:
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